Архивы бизнесонлайн | Яна Варшавская

если они говорят «Я не знаю,что мне делать дальше!»

когда ко мне обращаются клиенты и говорят…. я не знаю, что мне делать я их отпраляю….к клиентам.

Никто никогда и нчего лучше них о вашем бизнесе не расскажет

Еще раз.

Прочтите эту фразу и поймите ее глубинный смысл.

И вот о чем вы можете узнать у них про свой бизнес.

1. Насколько они удовблетворены вашими а) товарам б) сервисом. Форма исследования: опрос после совершения покупки.

2. Чего им не хватает в ваших товарах и сервисах. Форма исследования — опрос тех, кто не совершил покупку, например, выйдя из вашего магазина с пустыми руками. Вы даже не можете представить -насколько этот опрос важен ( если все-таки не можете, то напишите мне — объясню в деталях).

3.Насколько им интересен прототип продукта, который вы хотите вывести на рынок. тут форма исследования несколько сложнее, так как для этого необходимо собрать фокус-группу.

Да и технологии проведения также не для новичков. Но если посчитать возможные затраты на фальстарт ненужного рынку продукта….то затраты на фокус-группу намного оправданее.

4. ну и самый мой любимый вид исследований -это исследование клиентских предпочтений. Полноценное глубинное интервью с клиентом. Там и вопросы про нынешнюю удовлетворенность компанией и рассуждения о том, где она проигрывает конкурентам и про зарождение будущего спроса. Именно такое исследование показывает наиболее полную картину и возбуждает креатив и творчество всей команды.

А ! Вот еще о чем не рассказала… Об исследованиях конкурентов. Тут есть кейс — просто бомба! Расскажу в следующий раз.

Иногда приходиться… заново знакомиться)

Чтобы не забыли, чем я могу быть полезна вам ⠀

Кто я?

Я — бизнес-тренер.⠀Помогаю предпринимателям находить лучшие решения в маркетинге показываю направления для развития компании⠀выстраиваю систему продаж и учу продавать блестяще и с удовольствием⠀

Я также могу подготовить вас к переговорам любого уровня и ваша самопрезентация будет яркой и блестящей⠀

Почему я?⠀

потому что у меня два высших образования ( педагогика+ менеджмент)+ обучение профессии тренера-консультанта в Британском Университете ЛИНК⠀

потому что у меня есть отзывы от солидных клиентов ( выдам по запросу)⠀

потому что я обожаю свое дело и умею вдохновлять людей на прорывы.⠀На сочетании этих четырёх факторов обычно люди и составляют мнение об уровне профессионализма⠀

Как?⠀Я могу работать как с группами, например, тренировать ваш отдел продаж, так и в формате личных консультаций онлайн и в реале

⠀Что по итогу вы получите?⠀

Результат моей работы можно сравнить с изменением видения через замутненное стекло в начале (что делать и как ) и чистое прозрачное стекло после совместного творчества (понимаете куда идти и какими методами)

В маркетинге вы перестаете метаться и разбрасывать свои ресурсы и сосредотачиваетесь на действительно целевух клиентах⠀

Перестаёте проигрывать свои переговоры и надежно защищены от манипуляций ⠀

А если в цифрах, то прирост в продажах составляет от 12% и выше⠀

Я целеустремленный человек и заражаю этим всех людей вокруг⠀

Я люблю спорт, классическую музыку и книги. И об этом мы тоже можем с вами поговорить⠀

А знаете почему профессия «бизнес-консультант» никогда не исчезнет?⠀

Причины две:⠀

1. Каждый предприниматель, сталкиваясь со своей проблемой впервые ищет выход вслепую.А у консультанта с опытом уже была подобная ситуация (уникальных проблем не так много, на самом деле)

2. Ваш бизнес-это вообще дитяЛюбимое и самое лучшее. Именно поэтому вы не замечаете ошибок, которые замечает консультант. Ведь он -то смотрит со стороны⠀⠀#ВаршавскаяплохомуНЕнаучит