Рубрики
Блог

Как вдохновить ваших сотрудников

Мои советы из серии «бери и делай», поэтому вы смело можете их вставлять в свои рабочие планы.

Итак, вы можете быть большой империей, но ваш путь к великим успехам должен состоять из маленьких и понятных для ваших сотрудников шагов.

А может в вашей империи всего несколько человек – вы и один, два подчиненных. И тогда им тем более необходимо «заразиться» вдохновением на пути к поставленным целям.

А вдохновение  можно структурировать и  управлять им. Да! И я вам сейчас расскажу об этом.

  1. Основа для вдохновения –лежит в цели, как это ни тривиально. Вы должны «глаголить истину»,то есть в вашей цели должен быть глагол, побуждающий к действию. Например, не написать объяснение, а «объяснить», не провести переговоры, а «договориться». То есть что-то «пойти и сделать»! И очень важно, чтобы в самой цели содержались параметры успеха. Вопрос «Чем я буду измерять успех» -должен застрять в голове у вас и ваших сотрудников. Более того – у вас должен быть одинаковое понятие успеха, одинаковый ответ на этот вопрос! Вы можете сильно удивиться ответу, если просто спросите сотрудника, ставя перед ним задачу: «Скажи, а чем мы будем измерять твой успех?»
  2. О лидерстве написано много книг и трудов. Но для вдохновения сотрудников главным правилом является, что лидер должен быть ролевой моделью поведения, ему должны подражать. Как вы думаете, кто должен исполнять эту роль? Именно вы, как руководитель, должны транслировать ожидаемое от сотрудников поведение. Хотите, что бы сотрудники улыбались клиентам? А вы всегда ли улыбаетесь сотрудникам? Требуете от них корректности и вежливости? А вы всегда ли корректны и вежливы к ним? Если ваши подчиненные видят разницу в отношениях, то у них возникает когнитивный диссонанс и вопрос «Почему я должен делать то, что не делает мой руководитель?»
  3. Контроль чрезвычайно мотивирует и вдохновляет починенных. Да, вы не ослышались! Но только если он адекватный, планомерный и своевременный. Тогда контроль сотрудники воспринимают, как помощь и поддержку, они знают, что «не наломают дров» и их скорректируют, если что.

Контроль осуществляется через обратную связь и тут есть свои хитрости. Обратная связь  должна быть системной и дается по принципу «бутерброда», а не когда «что-то пошло не так».

Сначала вы должны заметить то, где можно похвалить своего сотрудника. Что у него получается хорошо.

После этого психологически он будет готов к критике.

Тут вы можете сказать, где он « недотягивает» и где ему надо усилиться. А третья часть самая важная – вы показываете ему «картину будущего» которое изменится у него, у вас, у компании, когда он усилится. Это и является моментом вдохновения!

Итак,

1.Пусть цель будет побудительна, с четкими критериями успеха,

2.Вы должны являться поведенческой моделью для своих подчиненных.

3.Контроль должен быть планомерным, с функцией поддержки и осуществляется через обратную связь, построенную по принципу бутерброда.

Вдохновенных вам сотрудников!