Цель: мы знаем, что каждый наш заказчик очень индивидуален, а переговоры могут проходить по несколько месяцев. Цель — услышать клиента, его запрос, понять его выгоды, найти «третье решение».

Результаты: лично для меня оказались удивительными. Мои сотрудники не только поменяли свою точку зрения на сам процесс переговоров, но еще и «вошли во вкус», так сказать. Начали воспринимать все сложные переговоры как возможность для поиска нестандартных, «новых решений».

Цель: научить своих людей делам, которые должны обязательно следовать за словами!

Результаты: в нашей компании учиться нужно обязательно всем сотрудникам. «Ученического опыта» много. В этом тренинге хорошо выстроена сама структура переговоров — информация дается «не в целом», а по «ступеням», с конкретными рекомендациями и упражнениями. Каждый участник смог подготовится к своим будущим переговорам. И когда в конце мы провели шестисторонние переговоры — для всех это стало удивлением — как за два дня все знания уложились в систему.

Цель — объединить людей, дать единое понимание.

Результаты — здорово! Оказывается не надо драться за победу! Ее тебе могут просто подарить! Очень понравилась модель Гарвардских переговоров — новый подход и дает новое осмысление всего, что ты делаешь и что говоришь! Кейсы понравились, особенно «Техника семи вопросов» — когда понимаешь ценность каждого из них. Вообще много было «тренировок», Яна заставляла «понять и применять»! Спасибо ей!

Цель: увеличить продажи и подтвердить репутацию профессиональной команды.

Результаты: тренинг Яны — это качественная школа, где вы получаете тот жизненно необходимый для бизнеса кейс ЗУН, который четко встраивается в регламент вашей работы и работает на результат уже в краткосрочной перспективе. Даже профессионалы с большим стажем выходят с новым взглядом на стратегии переговоров и переживая свой опыт, закладывают фундамент для роста на более качественный высокий уровень.